1. 检查网络连接稳定性
- 确认设备已正常接入互联网，可尝试打开其他网页测试网速。若使用Wi-Fi，靠近路由器增强信号强度；若怀疑带宽不足，暂停其他设备的网络占用或切换至移动数据网络。网络波动可能导致下载中断，重新建立稳定连接后再次尝试下载。
2. 验证存储空间是否充足
- 查看默认下载路径所在磁盘分区的剩余容量，确保有足够空间保存目标文件。若空间不足，清理无用文件或更改下载路径至容量更大的分区。部分临时文件可能伪装成已占用空间，建议手动删除旧版安装包等大体积残留物。
3. 清除缓存与Cookie数据
- 点击浏览器右上角三个点图标，选择“更多工具”→“清除浏览数据”。在弹出窗口中勾选“缓存图像和文件”“Cookie及其他站点数据”，时间范围选“全部时间”，点击“清除数据”。过期缓存可能干扰新下载任务，此操作能刷新存储状态。
4. 禁用冲突的浏览器扩展
- 输入地址栏`chrome://extensions/`进入扩展管理页，逐个禁用近期新增的插件（尤其是广告拦截类工具）。某些扩展会修改请求头信息导致下载异常，临时关闭后重新测试能否恢复正常下载速度。
5. 更新浏览器至最新版本
- 通过菜单栏“帮助”→“关于Google Chrome”触发自动检测更新机制。旧版本可能存在影响下载功能的代码漏洞，安装最新版可修复已知兼容性问题并优化底层协议栈实现。
6. 关闭硬件加速功能
- 进入设置页面找到“高级”选项，取消勾选“使用硬件加速模式”。部分显卡驱动与Chrome渲染引擎存在兼容性冲突时，该设置能有效防止因GPU运算错误导致的进程假死现象。
7. 测试下载链接有效性
- 尝试用其他浏览器（如Firefox或Edge）打开相同下载页面，观察是否同样无法获取资源。若所有浏览器均失败，则可能是服务器端限制或链接已失效，需联系资源提供方重新生成有效地址。
8. 重置浏览器默认配置
- 在设置界面底部找到“重置和清理”区域，执行“将设置还原为原始默认设置”。此操作会保留书签等个人数据但恢复初始参数，适合因误改高级选项导致的深层配置错误场景。
9. 排查输入法干扰因素
- 根据用户反馈案例，某些第三方输入法（如搜狗）可能在文件选择对话框阶段引发冲突。下载过程中切换回系统默认英文输入法，避免中文输入组件占用过多系统资源造成卡顿。
10. 监控任务管理器进程
- 按Ctrl+Shift+Esc调出性能监视器，观察Chrome进程的CPU与内存占用率。若持续飙升至90%以上且无下降趋势，强制结束进程后重新启动浏览器，必要时以管理员权限运行排除权限限制问题。
按照上述步骤逐步排查和解决问题，能够有效解决谷歌浏览器下载卡住或无响应的问题。遇到复杂情况时，可组合多种方法交叉测试以达到最佳效果。