一、检查音量设置
1. 调整设备音量：确保电脑或移动设备的音量未被静音或调至最低。可通过点击任务栏右下角的扬声器图标，滑动音量调节条来调整音量。
2. 检查Chrome音量控制：在Chrome浏览器中，点击右上角的三个点，选择“设置”，向下滚动找到“高级”选项并点击展开，在“隐私与安全”部分点击“站点设置”，再点击“声音”，确保没有对相关视频网站的音量进行限制或静音操作。
二、检查音频设备与连接
1. 确认默认音频设备：右键点击任务栏右下角的扬声器图标，选择“声音”，在“播放”选项卡中，查看默认音频设备是否正确。若连接了外部音响、耳机等设备，确保其连接正常且已设置为默认输出设备。
2. 检查设备驱动程序：过时或损坏的音频驱动程序可能导致声音问题。可前往设备制造商的官方网站，下载并安装最新的音频驱动程序。在Windows系统中，可通过右键点击“此电脑”，选择“管理”，在“设备管理器”中找到“音频输入和输出”，右键点击相关设备，选择“更新驱动程序”来进行更新。
三、关闭硬件加速
1. 进入设置页面：打开Chrome浏览器，点击右上角的三个点，选择“设置”。
2. 找到高级设置：向下滚动页面，点击“高级”以显示更多设置选项。
3. 关闭硬件加速：在“系统”部分，找到“使用硬件加速模式（如果可用）”选项，将其前面的勾选取消，然后重启浏览器。
四、清除缓存和Cookie
1. 进入设置页面：点击Chrome浏览器右上角的三个点，选择“设置”。
2. 找到隐私设置：向下滚动页面，点击“隐私与安全”部分的“清除浏览数据”。
3. 选择清除内容：在弹出的窗口中，选择“缓存的图片和文件”以及“Cookie及其他网站数据”，设置时间范围为“所有时间”，然后点击“清除数据”按钮。
五、检查视频文件本身
1. 更换浏览器或设备播放：尝试将下载的视频文件在其他浏览器或设备上播放，看是否有声音。若在其他播放器中有声音，可能是Chrome浏览器的设置或兼容性问题；若在其他播放器中也没有声音，可能是视频文件本身的问题。
2. 重新下载视频：如果视频文件本身损坏，可尝试重新下载该视频，确保下载过程中没有出现中断或错误。
六、查看浏览器扩展程序
1. 禁用可疑扩展程序：某些浏览器扩展程序可能会干扰音频播放。可点击右上角的三个点，选择“更多工具”，再点击“扩展程序”，逐一禁用近期安装的扩展程序，然后重启浏览器，看声音是否恢复。
2. 检查扩展程序权限：对于一些需要访问音频功能的扩展程序，如广告拦截、视频下载等扩展，确保其权限设置正确，没有过度限制音频播放。
七、更新Chrome浏览器
1. 检查更新：点击右上角的三个点，选择“帮助”，再点击“关于Google Chrome”，浏览器会自动检查更新。
2. 安装更新：如果有可用更新，按照提示进行安装，更新后重启浏览器，看声音问题是否解决。
八、检查操作系统音频服务
1. 重启音频服务：在Windows系统中，按Win+R键，输入“services.msc”并回车，找到“Windows Audio”服务，右键点击选择“重启”。在Mac系统中，可通过终端输入“sudo launchctl stop com.apple.audio.CoreAudio”和“sudo launchctl start com.apple.audio.CoreAudio”命令来重启音频服务。
2. 检查音频服务状态：确保音频服务处于“已启动”状态，且启动类型为“自动”。若服务未启动或启动类型不正确，可右键点击该服务，选择“属性”，在“常规”选项卡中进行设置。
通过以上步骤，通常可以解决Google Chrome下载视频无声的问题。如果问题仍然存在，可能是系统或硬件存在更复杂的故障，建议联系专业的技术支持人员进行进一步的排查和修复。