1. 关闭其他程序：确保没有其他程序正在使用与下载相关的资源。您可以关闭任何可能占用资源的应用程序，如杀毒软件、防火墙或后台运行的程序。
2. 检查系统托盘：在 Windows 系统中，您可以查看系统托盘中的图标，看是否有 Google Chrome 的图标。如果有，点击它并选择“退出”。
3. 卸载旧版本：如果您之前安装了 Google Chrome，可以尝试卸载它，然后重新下载最新版本。在 Windows 中，您可以右键单击“开始”按钮，选择“控制面板”，然后选择“程序和功能”。在这里，您可以找到已安装的程序，选择 Google Chrome，然后点击“卸载”。
4. 更改下载位置：如果您仍然无法下载，可以尝试更改下载位置。在 Windows 中，您可以右键单击下载对话框，选择“属性”，然后在“目标”字段中更改下载路径。
5. 更新操作系统：如果以上方法都无法解决问题，可能是操作系统的问题。在这种情况下，您可以考虑更新操作系统。请注意，更新操作系统可能会导致数据丢失，因此请确保备份您的数据。
6. 联系技术支持：如果问题仍然存在，您可能需要联系 Google 的技术支持以获取帮助。