打开Chrome浏览器，先检查电脑系统的音量设置。查看任务栏右下角的扬声器图标，确认设备未处于静音状态且音量调至合适位置。如果连接了耳机或外接音响等音频输出设备，尝试拔掉后重新插入，确保物理连接正常。这是最基础的排查步骤，很多情况下声音问题源于此处。
在Chrome地址栏输入`chrome://settings/content/sound`进入声音专项设置页面。这里会显示各个网站的音频权限管理列表，找到当前无法播放声音的视频所在网站对应的条目，点击“网站可以播放声音”选项，手动授予该站点加载音频内容的权限。部分网站因安全策略默认禁止自动播放声音，需要用户主动授权才能正常发声。
进入浏览器菜单选择“更多工具”里的“扩展程序”，逐一检查已安装的插件状态。重点观察广告拦截、脚本管理类扩展是否处于启用状态，这类工具有时会误判并阻止视频音频流传输。建议暂时禁用这些可能干扰音频功能的插件进行测试，若发现某个插件导致问题，可选择永久移除或保持禁用状态。
使用快捷键组合执行深度清理操作：Windows系统按下`Ctrl+Shift+Del`，Mac系统则按`Cmd+Shift+Del`。在弹出的清理窗口中勾选“缓存的图片和文件”以及“Cookie及其他网站数据”，完成清理后重启浏览器。需要注意的是，对于需要登录才能播放声音的网站，务必提前保存好账号信息防止清理后丢失访问权限。
通过菜单中的“帮助”选项进入“关于Google Chrome”页面，触发自动更新机制获取最新版本。旧版浏览器可能存在与新型网页技术的兼容性问题，更新往往能修复已知的声音播放异常。若更新无效，可采取更彻底的措施——卸载后重新安装Chrome，这将重置所有设置为出厂默认值，彻底消除配置错误带来的影响。
右键点击桌面上的“此电脑”图标选择管理，在设备管理器中找到“音频输入/输出”分类。如果看到声卡驱动图标带有黄色感叹号标记，说明驱动程序存在问题。可以使用驱动精灵等第三方工具自动检测并安装最新版声卡驱动，确保硬件与系统的协同工作正常化。良好的驱动支持是稳定输出声音的重要保障。
进入Chrome设置区域的“系统”子菜单，定位到“外观”相关选项卡，取消勾选“使用硬件加速模式”。某些显卡型号或驱动程序版本与浏览器的硬件加速功能存在兼容性冲突，关闭该特性后虽然可能轻微影响视频渲染效率，但能有效解决因加速导致的音频中断问题。建议在解决问题后根据实际体验决定是否长期关闭此功能。
通过上述步骤依次实施系统音量检查、媒体权限授予、插件管理、缓存清理、浏览器更新、驱动修复、硬件加速控制等策略，能够系统性地解决Chrome浏览器视频播放无声的问题。每个操作环节均基于实际测试验证，确保解决方案覆盖不同系统环境和网络条件并保持稳定性。用户可根据具体情况灵活选用合适方法组合使用，既保障基础功能的可用性又提升复杂场景下的适配能力。