1. 检查网络连接：确保设备已正确连接到网络，可以尝试打开其他网站或使用其他设备进行测试，以确认网络连接是否正常。若使用的是无线网络，可尝试重启路由器和调制解调器，断开电源，等待几秒钟后再重新插入电源，然后再次尝试访问网页，看是否恢复正常。
2. 刷新缓存：在Chrome的设置中找到“隐私与安全”，点击“清除浏览数据”，勾选“缓存的图片和文件”等选项，点击“清除数据”按钮，清除浏览器缓存后，重新加载下载页面。
3. 禁用代理服务器：错误的代理服务器设置可能导致Chrome无法加载网页。打开Chrome浏览器，点击右上角的三个垂直点菜单，选择“设置”，然后滚动到页面底部，点击“高级”，在“系统”部分，点击“打开计算机的代理设置”，检查并禁用代理服务器。
4. 更换浏览器：如果上述方法均无效，可以尝试更换其他浏览器，如Firefox、Edge等，查看能否正常加载下载页面。
5. 进行网络诊断：检查网络设置是否正确，如DNS配置、网关设置等。可在命令提示符（Windows）或终端（Mac）中输入相关命令进行网络诊断，如`ping`命令测试网络连通性，`ipconfig`（Windows）或`ifconfig`（Mac）查看网络配置信息等。