1. 检查网络连接：确保设备已正常连接到互联网，可以尝试打开其他网页或使用其他网络应用，查看网络是否通畅。若网络不稳定或中断，可尝试重启路由器或切换网络。
2. 查看浏览器设置：在Chrome浏览器中，点击右上角的三个点图标，选择“设置”，检查下载相关的设置是否正确。例如，确认下载路径是否有足够的存储空间，是否设置了下载速度限制等。
3. 关闭防火墙和杀毒软件：防火墙或杀毒软件可能会阻止文件的下载。可暂时关闭防火墙或杀毒软件，然后再次尝试下载。安装完成后，记得重新开启防火墙和杀毒软件。
4. 检查系统的用户权限：确保当前用户具有足够的权限来下载文件。如果是在企业或学校等受管理的网络环境中，可能需要联系管理员获取下载权限。
5. 利用开发者工具排查：按快捷键（通常是F12）打开开发者工具，切换到“网络”选项卡，重新进行下载操作，观察下载过程中的网络请求情况。若出现错误，查看详细信息，包括状态码、请求头等，分析具体问题所在。
6. 尝试其他下载方式：如果上述方法都无法解决问题，可以尝试使用其他浏览器或下载工具进行下载，以确定问题是否出在谷歌浏览器本身。