1. 检查网络连接与带宽
- 确认设备已联网,尝试打开其他网页或应用测试网络状态。若网络不稳定,可重启路由器或切换网络(如从Wi-Fi切换到移动数据)。
- 检查系统网络设置,限制其他设备或程序占用带宽。例如,关闭后台的视频播放、大文件上传等任务,确保Chrome有足够的带宽进行下载。
2. 调整下载路径与权限
- 进入Chrome设置(`chrome://settings/`),在“下载内容”板块查看默认路径是否空间充足。若C盘空间不足,可将路径改为D盘或移动硬盘,并确保路径为英文(如`D:\Downloads`)。
- 右键点击下载文件夹,选择“属性”→“安全”选项卡,为当前用户添加“完全控制”权限,避免因权限不足导致保存失败。
3. 清除缓存与临时文件
- 在Chrome设置中,点击“更多工具”→“清除浏览数据”,选择“全部时间”并勾选“缓存的图像和文件”“Cookie及其他网站数据”,点击“清除数据”。
- 手动删除Chrome临时文件目录(通常位于`AppData\Local\Google\Chrome\Temp`),防止缓存损坏影响下载。
4. 禁用冲突扩展程序
- 访问`chrome://extensions`页面,逐一禁用已安装的扩展程序,尤其是广告拦截、安全防护类插件。若禁用后下载正常,则逐个启用扩展以定位问题插件,必要时卸载或更换。
5. 恢复或重新下载任务
- 按`Ctrl+J`(Windows)或`Command+J`(Mac)打开下载内容列表,右键点击失败任务,选择“重新下载”或“恢复”继续下载。
- 若任务显示“存储失败”,可尝试手动修改保存路径或检查磁盘剩余空间。
6. 检查防火墙与浏览器更新
- 暂时关闭防火墙或杀毒软件,测试是否因安全软件拦截导致下载失败。若成功,需将Chrome添加到信任列表。
- 进入Chrome设置→“帮助”→“关于Google Chrome”,自动更新浏览器版本,修复已知的下载兼容性问题。