1. 查看下载记录的常规途径：在Chrome浏览器中，可通过点击右上角的三点图标，选择“下载”选项，打开下载管理器查看下载记录。正常情况下，这里会显示文件名、下载进度、状态等信息。
2. 可能的原因及分析：如果下载记录未显示文件名，有可能是记录格式出现了问题。比如，当遇到某些特殊字符或编码不兼容的情况时，可能会导致文件名无法正确显示。像中文文件名在特定的编码环境下，可能会出现乱码或无法显示的问题。另外，浏览器的设置也可能影响下载记录的显示格式，若相关设置被误改，也可能导致文件名不显示。
3. 检查和解决方法：可以先检查浏览器的编码设置，确保其与下载文件的来源网站编码相匹配。若怀疑是特殊字符导致的，可尝试对文件名进行适当的编码转换，如使用URLEncoder编码等方式。同时，也可以查看浏览器的高级设置中，是否有关于下载记录显示的相关选项，若有则进行调整。此外，还可以通过查看浏览器的下载日志来获取更多信息，日志通常位于`C:\Users\[用户名]\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default`目录下的`download_log`文件夹中，查看是否有对应的记录及是否存在格式异常的情况。