1. 检查网络连接：确保设备已连接到互联网，并且网络稳定。可以尝试打开其他网站或进行网络速度测试，以确认网络是否正常。如果网络不稳定或中断，可能导致下载失败。可尝试重启路由器、切换网络环境，如从无线切换到移动数据，排除网络故障导致无法同步。
2. 清除浏览器缓存和Cookies：在Chrome浏览器中，点击右上角的三个点图标，选择“更多工具”，然后点击“清除浏览数据”。在弹出的窗口中，选择“所有时间”作为时间范围，并勾选“Cookie及其他网站数据”和“缓存的图片及文件”，点击“清除数据”。这能释放存储空间，解决因缓存过多导致的加载缓慢问题。
3. 检查下载设置：进入Google浏览器的设置页面，找到“高级”选项，再点击“下载内容”。在这里，可以查看默认的下载位置，确保该位置有足够的存储空间且路径正确。同时，确认是否启用了“自动打开下载的文件”等设置，根据需要进行调整。
4. 禁用扩展程序：某些浏览器扩展程序可能会影响下载功能。在浏览器的设置中，找到“扩展程序”选项，暂时禁用所有已安装的扩展程序，然后再次尝试下载文件。如果下载成功，说明是某个扩展程序导致的冲突，逐个启用扩展程序，找出有问题的那个并卸载或更换。
5. 更新浏览器版本：旧版本的浏览器可能存在一些兼容性问题，导致无法正常下载文件。点击浏览器右上角的菜单按钮，选择“帮助”，然后点击“关于Google Chrome”。浏览器将自动检查是否有可用的更新，如有更新，按照提示进行安装即可。
6. 重置浏览器设置：如果以上方法都无法解决问题，可以考虑重置浏览器设置。在浏览器的设置页面中，找到“高级”选项，点击“重置和清理”，选择“恢复设置到其原始默认值”，然后按照提示操作。请注意，重置浏览器设置会清除所有用户数据，包括书签、历史记录等，请提前备份重要数据。