1. 原因
- 网络连接问题：设备未正确连接到网络，如Wi-Fi未连接或移动数据开关未打开；网络不稳定，信号弱、带宽不足等，可能导致下载中断或失败；防火墙或路由器设置可能阻止Chrome浏览器的下载请求，需检查相关设置是否将Chrome浏览器列入了黑名单或限制了其网络访问权限。
- 浏览器设置问题：Chrome浏览器的下载设置中可能误开启“禁止下载”等阻止下载的选项；浏览器的缓存和Cookie过多可能影响下载功能。
- 系统权限问题：在系统设置中，若Chrome浏览器没有足够的权限进行下载操作，如没有获取存储位置的写入权限等，会导致下载失败。
- 下载文件本身问题：下载的文件可能已损坏或不完整，导致无法正常下载；文件所在的服务器可能出现故障或网络拥堵，导致文件无法顺利下载。
- 硬件资源不足：电脑的内存或硬盘空间不足，可能影响Chrome浏览器的正常下载功能。
- 安全软件拦截：电脑中安装的杀毒软件、防火墙软件等可能误将Chrome浏览器的下载行为识别为危险操作而进行拦截。
- 扩展程序冲突：某些浏览器扩展程序可能与Chrome浏览器的下载功能产生冲突，导致下载失败。
2. 解决方法
- 检查网络连接与设置：确保设备已正常连接到互联网，可尝试访问其他网站来验证网络是否正常。若使用Wi-Fi，可尝试切换到移动数据网络，或者重启路由器，以排除网络故障或限制。检查是否有设置代理服务器，若有则尝试关闭代理服务器后重新下载。查看网络防火墙设置，确保没有阻止Chrome浏览器的下载功能。
- 调整浏览器设置：打开Chrome浏览器，点击右上角的三个点图标，选择“设置”，在设置中查看下载相关的设置选项，如下载路径是否可用、磁盘空间是否充足等。若下载路径的磁盘已满，会导致无法下载文件，此时可更改下载路径到有足够空间的磁盘分区。清除Chrome浏览器的缓存和Cookie，可在浏览器的设置中找到相应选项进行清除。
- 排查系统权限问题：检查并确保Chrome浏览器在系统设置中的权限是充足的，如获取存储位置的写入权限等。
- 更换下载文件或服务器：若下载的文件可能已损坏或不完整，可尝试重新下载安装文件。若文件所在的服务器出现故障或网络拥堵，可更换其他时间段或其他同类资源进行下载测试。
- 优化硬件资源：关闭一些不必要的程序以释放内存，或清理硬盘空间，确保电脑的硬件资源能够满足下载需求。
- 处理安全软件拦截：暂时关闭杀毒软件或防火墙，然后再次尝试下载。若关闭后可以正常下载，则需要在安全软件中将Chrome浏览器的下载功能添加到信任列表或调整相关设置。
- 解决扩展程序冲突：尝试禁用部分扩展程序，然后在谷歌浏览器中重新加载页面并点击下载链接。若下载恢复正常，则逐个启用扩展程序，找出导致问题的扩展程序并将其卸载或更换。