1. 检查网络连接：确认网络是否稳定且速度正常，可尝试打开其他网页或进行网络速度测试。若使用Wi-Fi，可切换至有线网络，以排除无线信号干扰的可能。
2. 排查服务器端问题：尝试访问其他网站下载相同文件，或联系文件提供者确认服务器状态。若多个文件均出现大小异常，可能是服务器配置或带宽限制的问题。
3. 清除浏览器缓存：在Chrome浏览器中，点击右上角的三个点图标，选择“更多工具”，然后点击“清除浏览数据”。选择清除“缓存的图片和文件”选项，然后点击“清除数据”按钮，之后重新下载文件。
4. 处理下载中断或暂停情况：检查下载任务是否被意外中断，若中断则重新开始下载。若使用下载管理器，需确保其设置正确，避免自动暂停或限速。
5. 查看磁盘空间：检查硬盘剩余空间，保证有足够的空间存储下载的文件。若空间不足，可删除不必要的文件或移动部分数据到其他存储设备。
6. 应对杀毒软件或防火墙干扰：暂时禁用杀毒软件或防火墙，然后重新下载文件。若问题解决，需调整安全软件的设置，允许Chrome浏览器正常下载文件。
7. 解决浏览器扩展程序冲突：禁用所有扩展程序，再重新下载文件。若文件大小恢复正常，逐个启用扩展程序，找出导致问题的扩展程序并禁用它。
8. 更换文件来源：若下载的文件本身可能存在问题，如文件损坏或压缩包不完整，可尝试从其他来源下载相同文件，或联系文件提供者获取新的下载链接。若文件来自云存储服务，需确保分享链接有效且文件未被删除或修改。
9. 检查浏览器设置：进入浏览器设置，找到“高级”选项，然后点击“下载”部分，确保下载设置正确，如默认下载路径、文件保存格式等。若有必要，可重置浏览器设置为默认值。
10. 优化硬件性能：关闭其他正在运行的程序，释放系统资源。若问题依旧存在，可考虑升级硬件或优化系统性能。