1. 检查网络连接
- 确保设备已正常连接网络，可尝试重启路由器或调制解调器，等待设备重启完成后，再次尝试下载。
- 使用其他设备在同一网络下测试是否可以正常访问网站，若其他设备也无法访问，可能是网络本身的问题，需联系网络服务提供商解决。
2. 更改DNS服务器地址
- 以Windows系统为例，打开“控制面板”，进入“网络和共享中心”，点击左侧的“更改适配器设置”。
- 右键点击正在使用的网络连接，选择“属性”，找到“Internet协议版本4（TCP/IPv4）”，双击打开其属性。
- 选择“使用下面的DNS服务器地址”，在DNS服务器地址一栏输入8.8.8.8（这是Google提供的公共DNS服务器地址），点击“确定”按钮保存设置，并再次点击“确定”退出网卡属性窗口。
- 若使用的是macOS系统，点击左上角的苹果菜单，选择“系统偏好设置”，进入“网络”设置，选择正在使用的网络连接，点击“高级”，切换到“DNS”选项卡，点击“+”号添加8.8.8.8，然后点击“确定”保存设置。
3. 清除DNS缓存
- 在Windows系统中，按Win+R键打开运行对话框，输入cmd并回车，打开命令提示符窗口，输入ipconfig/flushdns并回车，以清除DNS缓存。
- 在macOS系统中，打开终端应用程序，输入sudo killall -HUP mDNSResponder并回车，输入管理员密码后按回车键，以清除DNS缓存。
4. 检查防火墙和安全软件设置
- 确保防火墙或安全软件没有阻止DNS请求，可以尝试暂时禁用防火墙或安全软件，然后测试DNS解析是否正常。若确认是防火墙或安全软件导致的问题，可在相关设置中添加例外规则，允许Google浏览器的下载操作。