1. 清理残留文件与注册表
- 删除旧版谷歌文件夹：打开“此电脑”，进入 `C:\Program Files` 和 `C:\Program Files (x86)` 目录，找到并删除所有名为“Google”的文件夹。若存在用户数据文件夹（路径为 `C:\Users\[你的用户名]\AppData\Local\Google`），也需一并删除。
- 清理注册表项：按 `Windows+R` 键打开运行窗口，输入 `regedit` 并回车。在注册表编辑器中，通过 `Ctrl+F` 搜索关键字“Google”，右键删除所有相关项。需注意备份注册表，避免误删其他关键数据。
2. 关闭安全软件与后台进程
- 禁用杀毒软件或防火墙：部分安全软件可能拦截安装程序，可暂时关闭防护功能。例如，在360安全卫士中进入“防护中心”→关闭“系统防护”或“网络防护”。
- 结束占用进程：按 `Ctrl+Shift+Esc` 打开任务管理器，在“进程”标签页中查找与“Google Chrome”或“setup”相关的进程，右键选择“结束任务”。若存在残留的安装程序进程，需强制终止后重试。
3. 重新下载与安装
- 获取最新安装包：访问谷歌官网（https://www.google.com/intl/zh-CN/chrome/），重新下载对应操作系统的安装包。建议使用官方下载链接，避免第三方渠道的文件损坏问题。
- 以管理员身份运行安装程序：右键点击安装包→选择“以管理员身份运行”，可避免因权限不足导致的文件占用问题。若安装时仍提示“文件被占用”，可重启电脑后立即执行安装。
4. 检查系统权限与磁盘状态
- 修改安装路径权限：若安装路径（如 `C:\Program Files`）权限不足，可右键点击该文件夹→“属性”→“安全”→为当前用户赋予“完全控制”权限。
- 清理磁盘空间：确保系统盘剩余空间充足，可通过“磁盘清理”工具删除临时文件。若磁盘错误导致文件无法写入，可运行 `chkdsk` 命令检查并修复。