清理浏览器缓存和Cookie。点击浏览器右上角三个垂直点进入设置菜单,选择左侧栏的“隐私和安全”,再点选“清除浏览数据”。在弹出窗口将时间范围调至“时间不限”,同时勾选“Cookie及其他网站数据”与“缓存的图片和文件”,点击清除按钮完成后重启浏览器尝试访问网页。这是解决因临时文件损坏导致加载失败的基础操作。
修改设备DNS服务器地址。打开控制面板中的“网络和Internet”设置,进入当前使用的网络连接属性页面。双击打开“Internet协议版本4(TCP/IPv4)”选项,手动填写首选DNS为114.114.114.114、备用DNS为8.8.8.8,保存更改后重新测试网页连通性。公共DNS服务能有效绕过运营商局部解析故障。
重置网络协议栈配置。以管理员身份运行命令提示符窗口,输入指令“netsh winsock reset”并回车执行。待出现成功提示后重启计算机,该操作可修复因协议栈紊乱造成的域名解析异常问题。此步骤适用于常规方法无效时的深度修复场景。
检查防火墙与安全软件拦截状态。暂时关闭第三方杀毒软件或防火墙工具,部分安全防护程序可能误将Chrome进程识别为威胁对象。若关闭后网页能正常打开,需在安全软件中将浏览器添加到白名单例外规则中。
验证代理服务器设置干扰情况。进入浏览器设置中的系统代理配置界面,确认未启用任何手动配置的代理服务。某些企业内网环境会自动部署反向代理,导致普通网站访问被重定向至错误节点。取消所有代理相关选项可恢复直连模式。
通过上述步骤逐步排查,用户能够系统化解决谷歌浏览器无法打开网页的问题。所有方法均基于官方技术规范设计,配合基础系统维护即可应对大多数网络连接故障。