1. 进入内容设置：打开Chrome浏览器→点击右上角三个点图标→选择“设置”→下滑至底部点击“高级”→在“隐私与安全”模块中点击“内容设置”→选择“查看所有网站数据”。此处可查找与下载相关的日志，例如文件类型被拦截的记录。
2. 检查站点权限：在“查看所有网站数据”页面搜索下载失败的网址→查看该站点的权限设置。若“下载”权限被限制为“禁止”，需点击修改为“允许”并保存。
3. 清除缓存数据：返回设置页面→选择“隐私与安全”→点击“清除浏览数据”→勾选“缓存的图片和文件”→点击“清除数据”。此操作可修复因缓存损坏导致的下载失败。
二、查找本地日志文件
1. 定位日志路径：在Windows系统中，Chrome日志通常存储在`C:\Users\[用户名]\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default`目录下。按`Win+R`键输入`%LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\Default`可直接访问该文件夹。
2. 分析崩溃日志：找到`chrome_debug.log`文件→用记事本打开→搜索关键词如`Download`、`Error`或具体时间戳。例如，若日志显示`DownloadJob::Failed: Network error`，则表明网络连接问题导致下载中断。
3. 处理乱码问题：若日志文件出现乱码，需进入Chrome设置→选择“隐私与安全”→点击“清除浏览数据”→仅保留“缓存图片和文件”选项→点击“清除数据”。重启浏览器后系统会重建正常日志文件。
三、系统事件查看器排查
1. 打开事件查看器：按`Win+R`键输入`eventvwr`→回车→展开“Windows日志”→选择“应用程序”。此处记录了Chrome下载相关的系统级错误。
2. 筛选错误事件：右键点击“应用程序”→选择“筛选当前日志”→设置“事件级别”为“错误”→输入时间范围（如下载失败前后的时间段）→点击“确定”。重点关注与`chrome.exe`相关的错误条目。
3. 解读常见错误代码：若事件描述显示`1001`（无法建立连接），可能是防火墙拦截；若显示`10054`（连接重置），则可能为网络不稳定或服务器主动断开连接。
四、网络与安全软件检查
1. 验证代理设置：进入Chrome设置→点击“高级”→在“系统”部分选择“打开代理设置”→检查是否启用了代理服务器。若代理地址错误，需修改为自动检测或手动配置正确IP。
2. 暂时禁用防火墙：右键点击任务栏网络图标→选择“打开网络和共享中心”→点击左侧“Windows防火墙”→选择“关闭防火墙”→测试下载。若成功则需在防火墙中添加Chrome例外规则。
3. 调整杀毒软件白名单：打开杀毒软件设置→找到“排除”或“信任”选项→添加Chrome安装目录（如`C:\Program Files\Google\Chrome`）→保存并重启软件后重试下载。
五、特殊场景处理
1. 大文件下载中断：若下载超过4GB文件失败，需检查磁盘是否为NTFS格式。在命令提示符输入`chkdsk [盘符]:`→查看文件系统类型，非NTFS格式需转换。
2. 浏览器版本兼容：旧版Chrome可能不支持某些下载协议。进入`chrome://settings/help`→点击“关于Chrome”→自动更新到最新版本后重试。
3. 硬件资源不足：按`Ctrl+Shift+Esc`打开任务管理器→查看内存占用情况。若可用内存低于10%，关闭无关标签页释放资源后再下载。