1. 检查网络连接与下载路径
- 确认网络状态：打开其他网页（如百度）测试能否正常加载，若网络不稳定或中断，需重启路由器或切换网络（如从Wi-Fi切换到移动数据）。
- 检查下载路径和磁盘空间：进入`chrome://settings/`→“下载内容”板块，查看默认保存路径是否正确，并确保目标磁盘有足够剩余空间。若路径包含中文或特殊字符，建议改为英文路径（如`D:\Downloads`）。
2. 清除缓存与临时文件
- 清除浏览器缓存：点击右上角三点菜单→“更多工具”→“清除浏览数据”，勾选“缓存图像和文件”“Cookie及其他网站数据”，选择“全部时间”后点击“清除数据”。
- 删除临时文件：前往系统临时文件夹（如`C:\Windows\Temp`或`AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache`），删除所有临时文件，避免缓存损坏导致下载异常。
3. 排查浏览器设置与扩展程序
- 检查下载相关设置：进入`chrome://settings/`→“隐私和安全”→“网站设置”，确保未禁用关键插件（如Flash或PDF阅读器）。若怀疑插件冲突，可逐个禁用扩展程序（`chrome://extensions/`），再逐一启用以定位问题。
- 调整带宽分配：关闭占用网络的后台程序（如在线视频、大文件上传），或在系统网络设置中为Chrome优先分配带宽。
4. 检查防火墙和杀毒软件设置
- 添加浏览器到白名单：进入防火墙或杀毒软件设置界面，将Chrome添加到信任列表，允许其下载文件。若不确定具体规则，可暂时关闭防护功能（完成后需及时开启）。
5. 更新浏览器版本
- 检查更新：点击右上角三点菜单→“帮助”→“立即更新Chrome”，确保浏览器为最新版本，避免因版本过旧导致兼容性问题。
6. 其他操作
- 手动重试下载：在下载管理页面（`Ctrl+J`）中，右键点击失败任务，选择“重新下载”或“继续”。
- 切换用户账户：若怀疑系统权限问题，可创建新用户账户登录，重新尝试下载。